Un commis de bureau peut saisir ou classer des documents, la correspondance, des rapports, des relevés et autres pièces. Son poste de travail comprend habituellement un ordinateur ou un terminal à écran cathodique et un téléphone.

Les tâches principales d'un commis de bureau sont les suivantes :

• répondre aux demandes de renseignements présentées par téléphone ou en personne;
• photocopier ou agrafer des documents;
• tenir et mettre à jour le classement, l'inventaire, la correspondance et les systèmes de base de données.
• ouvrir, trier et acheminer le courrier et les colis reçus;
• traiter par ordinateur les rapports, les formulaires de demande, les reçus, les dépenses et autres informations semblables.

Bien que le travail dans un bureau ne comporte habituellement pas autant de risques physiques que le travail dans certaines industries qui posent davantage de risques sur le plan de la sécurité, il existe néanmoins des risques et des situations de risques pour la santé et la sécurité que les commis de bureau doivent connaître :

• exposition à des parfums et autres odeurs (allergènes potentiels);
• dans certains cas, exposition à des produits de nettoyage;
• qualité de l'air intérieur;
• position assise pendant de longues heures;
• travail dans des postures contraignantes ou exécution de tâches manuelles répétitives;
• levage d'objets lourds et encombrants;
• fatigue oculaire;
• travail à des températures inconfortables;
• exposition à des vibrations ou à des bruits agaçants ou gênants provenant de l'équipement électronique;
• chute, trébuchement ou glissade;
• violence;
• travail en isolement;
• stress.

• Connaître les façons d'éviter les douleurs musculosquelettiques et les blessures causées par des tâches répétitives ou des tâches physiques contraignantes. S'assurer de prendre des pauses au besoin.
• Connaître les techniques sécuritaires de levage.
• S'assurer que les aires de travail ne sont pas encombrées.

• respecter les règles de sécurité de l'entreprise;
• connaître les risques associés à la manipulation de produits chimiques dangereux, le SIMDUT et les fiches techniques (bases MSDS et FTSS);
• connaître la marche à suivre pour signaler les risques;
• utiliser les techniques sécuritaires de levage;
• respecter les méthodes d'entretien appropriées.

De l'information générale est disponible au site Web Réponses SST ou par l'entremise du Service de renseignements de personne-à-personne du CCHST.